Langefors considera al sistema de Información un Sistema incluido en otro sistema más grande, del cual recibe Datos. Para Senn es un conjunto de personas, datos y procedimientos que funcionan en conjunto.
El sistema de información es aquel capaz de recolectar, almacenar, procesar y distribuir todos los datos relativos a la información de la empresa.
Los sistemas de información reducen la entropía de la Organización y la asisten en sus Procesos de Toma de Decisiones.
Tipos
Los SI se desarrollan con distintos propósitos. Un operario tiene distintas responsabilidades que un gerente, por lo que necesitan distintos tipos de información. Se diferencian 6 tipos:
- Sistemas de Procesamiento de Transacciones.
- Sistemas de Información Administrativa.
- Sistemas para el Soporte de Decisiones.
- Sistemas para Automatización de la Oficina.
- Sistemas Basados en el Conocimiento.
- Sistemas de Información para Ejecutivos.
Desarrollo
Un problema de información es una situación que requiera una acción correctiva, una oportunidad de mejora o instrucciones a cumplir. Estos problemas se solucionan con sistemas de información. Para desarrollar los SI se usan metodologías: conjuntos de procedimientos específicos que permiten cumplir un objetivo dado y coordinar al equipo de trabajo. El analista elige la metodología a utilizar, pero existen varias estrategias:
- El Método del Ciclo de Vida para el desarrollo de sistemas.
- El análisis estructurado: para modelar los componentes de un sistema con diagramas de flujo de datos y un diccionario de datos.
- Construcción de prototipos: si no se puede determinar todos los requisitos del usuario, se desarrolla un prototipo (similar a un MVP) para que el usuario pueda evaluarlo. Es un proceso iterativo y flexible.