El enfoque sistémico es una manera de estudiar los sistemas desde lo global hacia lo refinado (top-down). Estos sistemas son elementos interrelacionados con un objetivo común.
En particular, los Sistemas de Información toman Datos (el registro de un hecho o transacción que no tiene significado por sí solo) para generar Información (datos relacionados de manera que le facilita la toma de decisiones al receptor). La información tiene perspectiva:
- Situacional: contexto.
- Temporal: rango de tiempo en el que sirve.
- Operacional: perspectiva económica, financiera.
- Funcional: sirve para el control y la toma de decisiones.
El conocimiento es la combinación de información, contexto, experiencia, y know-how que sugiere alternativas de acción específicas relacionadas con la información. Se origina en la mente de conocedores y se encuentra en documentos, procesos, normas, etc.
| Ciencia | Ingeniería |
|---|---|
| Estudia para conocer | Conoce para trabajar |
| El objetivo es el conocimiento | El objetivo es la producción |
| Establece ideas y conceptos | Diseña soluciones prácticas |