El uso que las organizaciones hacen de los Sistemas de Información ha ido evolucionando con el tiempo. En los 70s, Nolan define las siguientes etapas:
- Inicio: se adquiere la primera computadora para reducir costos de mano de obra. Existe una cierta resistencia al cambio.
- Expansión: se realizan muchos Sistemas de Procesamiento de Transacciones de forma desorganizada, lo que genera una duplicidad de datos.
- Formalización: se controla el uso de recursos computacionales. Surgen estándares, interfaces, prioridades.
- Integración: se centraliza el Área de Sistemas como unidad organizacional. Aparecen nuevas tecnologías como las bases de datos, y disminuyen los costos del hardware.
- Administración de Datos: se concibe a la Información como un recurso valioso, y para protegerla aparecen distintos niveles de acceso a ella.
- Madurez: la informática es una función básica que juega un papel en la Planificación Estratégica de la organización.