La planificación estratégica de la empresa es un proceso necesario para llegar a buen puerto. Buscamos decidir qué se debe hacer para lograr los objetivos definidos. Nos ocupamos del impacto futuro de las decisiones actuales.
Planificar consiste en determinar la situación actual para decidir cómo llegar a una situación futura deseada. La planificación está orientada a garantizar el uso eficaz de Recursos Organizacionales disponibles para lograr los objetivos definidos. Se basa en información actual y expectativas futuras para asignar tareas, responsables, y plazos de tiempo. Establece la base para el control.
La planificación estratégica consiste en crear un sistema flexible e integrado de los objetivos y sus estrategias asociadas que sirva como punto de referencia. Sirve para que los jefes y gerentes adopten la innovación como estilo de vida profesional: el plan involucra y responsabiliza a todo el personal.
Misión: razón de ser de la organización. Es un propósito tan grande que nunca se alcanza. Es dinámica y orientada a las necesidades del mercado y de la sociedad. Indica nuestra actividad.
Visión: imagen específica de un futuro deseado. Es simple, precisa y retadora.
Valores: reglas que rigen el comportamiento. Es el sistema de creencias de la organización. Representa la Cultura Organizacional deseada.
Objetivos estratégicos: expresan resultados específicos y cuantificables a lograr en un lapso de tiempo dado para cumplir con la misión y alcanzar la visión.
Estrategia: es el conjunto de acciones que nos llevan a la visión. Es el camino a seguir para alcanzar los objetivos. Puede haber varias estrategias. Neutraliza amenazas, corrige debilidades, aprovecha oportunidades, y explota fortalezas. Estrategia de Negocio.
Acciones y tareas: son el cómo llegar a los objetivos, son cada paso que damos hacia ellos. \
El proceso de planificación estratégica tiene 4 etapas esenciales:
Etapa Filosófica
Se establecen los principios, valores, misión y Políticas generales. Los principios empresariales son el sistema de valores fundamentales que guían a la organización a nivel interno y externo.
Las políticas son la expresión de acuerdos que guían los razonamientos, decisiones y acciones de la administración hacia el logro de los objetivos. Se escalonan: hay políticas generales, departamentales, y operacionales.
Etapa Analítica
Se analizan los factores que nos juegan a favor y en contra. Hay dos análisis:
- Interno: estudia la organización para identificar:
- Fortalezas: ventajas diferenciales que nos puedan dar mejores resultados.
- Debilidades: desventajas que nos puedan provocar una menor rentabilidad.
- Carencias: recursos faltantes.
- Externo: estudia las circunstancias del entorno (sociedad, tecnología, etc) para identificar:
- Oportunidades: factores positivos a aprovechar.
- Problemas: impacto negativo a prevenir.
- Amenazas: los riesgos.
Etapa Operativa
Se generan objetivos, se encuentran estrategias para alcanzarlos, y se las organiza en programas de acción que sirvan para definir responsabilidades y presupuestos.
- Las metas deben ser específicas, importantes, y medibles.
- Las estrategias son el arte de alcanzar esas metas teniendo en cuenta lo analizado.
- Los programas de acción concretan las estrategias en acciones determinadas.
Etapa de Acción y Desarrollo
Se realiza la organización y el control. Los programas de acción orientada a objetivos indican tareas, responsables, plazos de tiempo, costos, y resultados esperados. Son un instrumento de control económico y control de acción.
Se aplican técnicas y procedimientos administrativos para obtener una organización estructurada de forma que la rentabilidad sea máxima y el control sea efectivo, asegurando el logro de los objetivos.
