La cadena de valor es una propuesta de Porter que distingue entre las actividades primarias que tienen que ver con la creación de valor, y las actividades de soporte que apoyan a las primarias.
La infraestructura de la empresa es una actividad de soporte que involucra a los Sistemas de Información las actividades primarias se apoyan en el SI. El SI interacciona con todas las demás actividades de cualquier empresa, ya que todas usan o generan información.
La infraestructura actual de la organización debe evaluarse en el análisis de fortalezas y debilidades durante la Planificación de SI y TI - Descripción de la Situación Actual.
Hay un sistema de información básico que forma parte de la infraestructura de la empresa e integra toda la información, mientras que hay varios sistemas circunscritos a actividades concretas que trabajan con información en un grado de detalle que nadie más en la empresa necesita. Pueden tener interfaces con el SI básico, pero solo las necesarias.
Si los subsistemas de información propios de ciertas actividades primarias se coordinan mediante interrelaciones su conjunto se considera parte del SI básico.
Los sistemas proveen información a los procesos de negocio y a las actividades administrativas, buscando la rentabilidad y el posicionamiento estratégico de la empresa.
Es importante recordar que los SI solo son una parte de la infraestructura de la empresa, la cual esta conformada por más sistemas, una estructura organizacional, y una Cultura Organizacional.
