Programación de Entrenamiento

Es el segundo paso del proceso de Entrenamiento. Es la elección y prescripción de los medios de tratamiento para satisfacer las necesidades diagnosticadas. Se debe programar el entrenamiento de manera sistematizada y fundamentada.

El Inventario de Necesidades de Entrenamiento debe suministrar la siguiente información:

1. ¿Qué enseñar?
2. ¿A quién enseñar?
3. ¿Cuándo enseñar?
4. ¿Cuánto enseñar?
5. ¿Dónde enseñar?
6. ¿Cómo enseñar?
7. ¿Quién debe enseñar?
8. ¿Para qué enseñar?

Planeación

Es consecuencia del diagnóstico de las necesidades de entrenamiento, y consiste en contestar las preguntas anteriores.

1. Enfoque de una necesidad específica cada vez.
2. Definición clara del objetivo de entrenamiento.
3. División del trabajo por desarrollar en módulos, paquetes, ciclos.
4. Determinación del contenido del entrenamiento.
5. Elección de los métodos de entrenamiento y de la tecnología disponible.
6. Definición de los recursos necesarios para la implementación del entrenamiento.
7. Definición de la población objetivo (cantidad de personas y calidad del perfil).
8. Lugar donde efectuar el entrenamiento.
9. Época o periodicidad del entrenamiento (buscar el horario más oportuno).
10. Cálculo de la relación costo-beneficio del programa.
11. Control y evaluación de los resultados.

Tecnología Educativa

Se deben elegir las técnicas que optimicen el Aprendizaje. Se busca mayor volumen de aprendizaje a menor tiempo y costo. Las técnicas de entrenamiento se clasifican de varias maneras.

Según el uso:

1. Orientadas al contenido: para transmitir conocimientos o información. Lectura, recursos audiovisuales, instrucción programada, etc.
2. Orientadas al proceso: para cambiar actitudes y habilidades interpersonales. Role-playing, entrenamiento de sensibilidad, de grupos, etc.
3. Mixtas: tienen ambos objetivos. Conferencias simulaciones, juegos, rotaciones, etc.

Según el tiempo: si se aplican antes o después del ingreso al trabajo.

1. Integración a la empresa: busca la adaptación y ambientación inicial del nuevo empleado a la empresa. Suele ser mediante programación sistemática a través del programa de integración, que presenta información sobre la empresa, las Políticas, el Cargo, etc.
2. Después del ingreso: se puede dar en servicio (en el lugar de trabajo) o fuera del servicio.

Según el lugar de aplicación:

1. En el lugar de trabajo: es simple y práctico. Tiene varias modalidades: admisión de aprendices, rotación de cargos, entrenamiento en tareas, enriquecimiento del cargo.
2. Fuera del lugar de trabajo: son complementarios para cuando se requiere la atención completa del empleado. Exposiciones, estudio de casos, debates, películas, role-playing, etc.