Es el primer proceso de la Provisión de RRHH, y consiste en ver qué perfiles existen y dónde encontrarlos, en base a la Descripción y Análisis del Cargo. Su objetivo es hallar las fuentes de provisión de recursos humanos, determinadas por las relaciones de la organización con los Mercados Laboral y de RRHH.
Consiste en tres etapas:
Investigación interna
Se verifican las necesidades de RRHH de la organización a corto, mediano y largo plazos de manera continua y constante. Se abarcan todas las áreas y niveles para conocer los perfiles y características que los nuevos miembros deberán ofrecer.
En muchas organizaciones esta investigación interna se sustituye por un proceso más amplio denominado planeación de personal.
Investigación Externa
Se investiga el Mercado de RRHH para segmentarlo y diferenciarlo, lo que facilita su análisis y estudio.
La segmentación del mercado consiste en descomponerlo en clases de candidatos con características definidas, para estudiar cada segmento de manera específica. No se puede abarcar todo el mercado de RRHH, sino que se debe tener una dirección precisa.
El problema fundamental de la organización es detectar y localizar las fuentes de suministro de recursos humanos que le interesen. El objetivo de la investigación externa es ubicar correctamente estas fuentes de reclutamiento, lo que le permite al siguiente proceso de Reclutamiento:
- Elevar su rendimiento (mayor cantidad de candidatos).
- Disminuir sus tiempos (agilización).
- Reducir sus costos operacionales (ahorro en aplicación de técnicas)