La socialización ocurre en el subsistema de Aplicación de RRHH y se aplica a las personas luego de admitidas a la organización, pero también cuando asumen un Cargo nuevo. Las personas nuevas son integradas a la cultura y contexto organizacional para que puedan comportarse de manera adecuada a las expectativas de la organización. El ingreso a la organización es restrictivo y selectivo (la organización elige quien entra).
Es el proceso permanente de inculcar en todos los empleados las actitudes, normas, valores y patrones de conducta relativas al cargo que son esperados por la organización y sus departamentos (área de SI/TI).
La socialización establece junto con el nuevo miembro las bases y premisas de funcionamiento de la organización y cuál será su colaboración. El empleado se compromete a cumplir esas normas. El empleado renuncia a una parte de su libertad al ingresar: se compromete a cumplir un horario de trabajo, desempeñar ciertas actividades, obedecer normas internas.
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Las personas influyen en la organización para crear una situación laboral satisfactoria que le permita alcanzar objetivos personales. La organización adapta el comportamiento del individuo a las necesidades y objetivos organizacionales. Se busca lograr una simbiosis mediante esta adaptación bidireccional y recíproca, una buena relación a largo plazo entre ambos.
El comportamiento del individuo esperado está asociado a su rol, viendo a la empresa como un Sistema de Roles.
Momentos
Estrictamente, la socialización sucede cuando una persona asume un cargo nuevo. De manera amplia sucede cada vez que su rol cambia cambian las expectativas de su comportamiento necesita adaptar su comportamiento a las expectativas nuevas.
Al ser un proceso gradual necesita momentos constantes de feedback, pero también como proceso formal tiene que tener un período de tiempo determinado para ser eficiente, ya que requiere la supervisación del jefe directo. Un seguimiento adecuado es clave para evaluar la efectividad de la socialización.
Métodos para Promover la Socialización
Hay variedad de métodos, que buscan crear un ambiente de trabajo receptivo y agradable durante el período inicial. Algunos son:
- Planeación del proceso selectivo: es un esquema de entrevistas de selección para que el candidato conozca su futuro ambiente de trabajo, cultura, colegas, actividades, desafíos y recompensas.
- Contenido inicial de la tarea: el gerente asigna al nuevo empleado tareas balanceadas. Si son muy fáciles, el individuo se aburre o siente que no aporta valor. Si son muy difíciles no podrá completarlas y se sentirá incapacitado para el cargo. Se busca usar tareas retadoras capaces de garantizarle el éxito al comienzo de su carrera en la organización.
- Papel del gerente: el gerente representa la imagen de la organización ante el empleado. El supervisor o tutor (puede ser el gerente o otra persona designado por él) del nuevo miembro debe definir las tareas, instruirlo técnicamente para el desempeño de las tareas y dar retroalimentación adecuada sobre ese desempeño.
- Grupos de trabajo: la aceptación del grupo es una fuente de satisfacción de necesidades sociales. Transmiten la cultura organizacional. El gerente debe designar nuevos empleados a grupos de trabajo en los que puedan provocar impacto positivo y duradero.
- Programas de integración: entrenamiento intensivo inicial para familiarizarlos con la cultura y estructura de la organización. Se le presentan al nuevo integrante los asuntos organizacionales, los beneficios existentes y los deberes del cargo.