Una empresa necesita recursos y capacidades para realizar su Estrategia Competitiva.
Los recursos son tangibles e intangibles, pero por sí solos no hacen nada. Las capacidades son:
- Flujos.
- Habilidades.
- Activos de Propiedad Intelectual.
- Activos de mercado.
- Financieras.
- Físicas.
Las áreas de resultado clave de una empresa son las responsables de realizar la estrategia.