unFIX es un modelo muy nuevo para el Escalado de la Agilidad, aunque ya tiene algunos casos de éxito. Fue propuesto por Jurgen Appelo, creador del Management 3.0.
Se basa en la idea de que escalar la Agilidad es muy complejo, y además no existe una clara mejor manera de escalar, por lo que debemos conformarnos con hacer lo que más aporta valor.
unFIX es un diseño organizacional para la innovación continua y una mejor experiencia humana. Se define como un modelo, sin la estructura de un framework. Considera que todo diseño organizacional puede y eventualmente debe cambiar.
La base de unFIX es un catálogo de patrones, útiles para el gap analysis:
Hay patrones:
- Estructurales.
- De equipos.
- De toma de decisiones.
- De procesos y crecimiento.
- De fijación de objetivos.
Los patrones estructurales son la esencia del modelo unFIX. Sirven para diseñar la estructura de la Organización.
Un crew es un Equipo Ágil pequeño en una misión compartida y con un objetivo definido. Hay varios tipos de crews:
- Value Stream Crew: es el equipo end-to-end que aporta valor al cliente de forma directa.
- Facilitation Crew: dan soporte a los value stream crews, formando una relación a largo plazo.
- Capability Crew: es un equipo temporal y experto que se encarga de necesidades particulares.
- Platform Crew: es un equipo de infraestructura disponible para todo el resto de equipos.
- Experience Crew: asegura una buena experiencia para el cliente.
- Partnership Crew: brinda servicio a más de un value stream crew.
- Governance Crew: son los jefes que definen restricciones en la auto-organización de los crews.
Definir estos equipos permite identificar dónde hay problemas, o encontrar relaciones problemáticas entre los distintos crews.
Una base es un concepto similar a una tribu del modelo Spotify, es el grupo de crews donde las personas se sienten seguras y donde generalmente trabajan (es su hogar). Hay 4 tipos de bases:
- Fully integrated: están reunidos para crear una única solución de gran alcance.
- Strongly integrated: son responsables de un conjunto de productos con inter-dependencias.
- Loosely integrated: crean diferentes productos con pocas iinter-dependencias.
- Fully segregated: mantienen múltiples productos independientes, que potencialmente compiten entre sí.
Un forum es similar a una guild del modelo Spotify, es un grupo orientado a la comunicación y aprendizaje para hablar, compartir conocimiento, y tomar decisiones. Tipos de forums:
- Business model.
- Channel.
- Customer journey.
- Functional.
- Market.
- Organizational.
- Product.
- Regional.
- Seasonal.
- Technological.
Esta estructura puede escalar de manera fractal, creando una league: conjunto de bases que ofrece un hogar a los administradores de las bases. Además, un crowd puede ser un conjunto de leagues que ofrezca un hogar a sus administradores.
En base a las estructuras y relaciones identificadas, se comienza a redactar un backlog priorizado de las problemáticas a resolver, o pain points a alivianar, o puntos de mejora a aprovechar.
Para cada punto a mejorar, se aplica algún patrón del catálogo de patrones de unFIX, el cual toma ideas de un gran número de propuestas ya existentes en la industria.
unFIX ofrece un conjunto de patrones que podemos aplicar para entender nuestra organización y forma de trabajar, lo que nos permite diagnosticar problemas. Luego, otros patrones pueden ser útiles para resolver estos problemas y dirigirnos a la organización que queremos ser.
Finalmente, uno puede hacer cursos para volverse un miembro de la comunidad unFIX y contribuir nuevas ideas al modelo o dar talleres.