Design Thinking (DT) es un conjunto de prácticas y herramientas para la creación de productos.
En la Ingeniería de Software, sirve mucho en las etapas iniciales de diseño, las denominadas fases de inception o “sprint 0”.
Hay varias propuestas del proceso de Design Thinking, no existe un estándar común. Hay mucha variedad de prácticas y técnicas. El esquema básico es el siguiente:
flowchart LR; 1[Entender] --> 2[Pensar] --> 3[Prototipar] --> 4[Iterar]
Técnicas de design thinking:
Para esta fase de concepción, puede haber un Producto Mínimo Viable de distintos tamaños:
| Proof of Concept | Prototype | MVP | |
|---|---|---|---|
| Responde a | ¿Se puede hacer? | ¿Hay interés? | ¿Hay mercado? |
| Objetivo | Viabilidad técnica | Probar un caso de negocio | Producto con feedback real |
| Tiempo | Días | Semanas | Meses |
| Audiencia | Desarrolladores | Sponsors y focus group | Inversores y early adopters |
| Caso de uso | Aspectos técnicos | Idea de negocio | Financiación y mercado |
| Inversión | Baja | Media | Presupuesto definido |
DT nos permite pasar de las ideas a la generación de valor.
Los modelos de DT intentan darle una estructura o método (pseudo) científico a los equipos de diseño de soluciones, cuya común falta de procesos suele hacerlos tender al caos. Existen varias propuestas, pero nosotros vemos tres.
Design Council’s Double Diamond
El Design Council’s Double Diamond es un modelo iterativo basado en varios principios de diseño. Da una descripción visual del proceso de diseño, con los siguientes pasos:
- Discover: entender el problema.
- Define: enfocar.
- Develop: dar varias propuestas.
- Deliver: probar soluciones.
Stanford’s Design Thinking Process
El Stanford’s Design Thinking Process propone un proceso iterativo y no lineal con 5 etapas o “formas de pensar”, junto a las transiciones de cada etapa a la siguiente.
IDEO’s Human-Centered Design
IDEO’s Human-Centered Design propone un enfoque creativo para resolver problemas. Piensa al Design Thinking como un enfoque centrado en el humano para innovar.
Integra las necesidades de las personas, las posibilidades de la tecnología, y los requerimientos para el éxito del negocio. Desirability, Viability, y Feasibility.