Planificación de la Capacidad

La capacidad es la productividad máxima (throughput máximo) del sistema.

La planificación de la capacidad es un proceso del subsistema de Aplicación de SI y TI que observa las necesidades de negocio que se deben satisfacer, entendiendo y analizando la Carga de Trabajo que se va a ejecutar y el servicio (tiempo de respuesta) que se quiere dar, y detalla los recursos físicos (capacidad) necesarios.

Es el proceso de identificar la configuración de un sistema para suministrar el Rendimiento de un SI satisfactorio para las Prestaciones de un SI determinadas. El objetivo fundamental es:

• Resolver conflictos de capacidad limitada, y
• Mantener una equilibrada utilización de los equipos.

A futuro, también es el proceso de predecir cuándo los niveles de la carga futura saturarán el sistema y determinar el modo más efectivo (en costos) de retrasar esa saturación. Esto es la Predicción de la Capacidad.

Metodología

Una metodología básica y sencilla sigue estos pasos:

1. Dotar de instrumentación al sistema.
2. Monitorizar la utilización del sistema.
3. Caracterizar la carga.
4. Predecir el rendimiento bajo diferentes alternativas.
5. Seleccionar la alternativa con el menor costo y/o mayor rendimiento.

Una buena planificación de la capacidad, puede al menos minimizar el ajuste de rendimiento en un sistema. Dependen de una correcta Caracterización de la Carga.

Capacidad Adecuada

La capacidad adecuada para dar soporte a la operación de una instalación del sistema es función de tres elementos:

1. Los Acuerdos de Nivel de Servicio o SLAs. Son umbrales de productividad, rendimiento y de disponibilidad exigidos y pactados que se deben garantizar. La calidad de servicio o QoS se puede cuantificar mediante la deficiencia de la calidad: $\text{Desviacioˊn del QoS}=\frac{\text{QoS Conseguida}-\text{QoS Deseada}}{\text{QoS Deseada}}$
2. La arquitectura del sistema: se puede cumplir los niveles usando dispositivos y subsistemas distintos. Esto depende de las exigencias del aplicativo, de la experiencia en la explotación, de la facilidad de administración u otros motivos no necesariamente relacionados al rendimiento.
3. El presupuesto: los costos restringen la capacidad de la que se puede disponer. Hay costos de arranque (compra, instalación, formación inicial) y de operación (mantenimiento, ambientales).

Se dice que un SI tiene una capacidad adecuada si los niveles de servicio se cumplen continuamente y si los servicios se suministran dentro de los límites de costo acordados.

Niveles de Planificación

Las organizaciones comienzan de manera simple y gradualmente van sofisticando la gestión y planificación de la capacidad. En la actualidad hay una tendencia hacia la gestión automatizada. Hay varios niveles: 0. Nivel 0: no hay programa de gestión de la capacidad, y se realiza ocasionalmente.

1. Nivel 1: se usan medidas de tendencia y predicción en períodos pico.
2. Nivel 2: se conoce la utilización exacta de cada recurso debido.
3. Nivel 3: existe un sistema automático de análisis y predicción de la carga de trabajo.
4. Nivel 4: se predicen automáticamente los niveles de servicio según predicciones de capacidad.
5. Nivel 5: se utilizan los criterios de las aplicaciones de negocio a través de un modelo que sirve para predecir los niveles de servicio.