Se denomina carga (workload) a todas las demandas que realizan los usuarios a los servicios de un sistema informático durante un intervalo de tiempo. Esto implica un esfuerzo de las Prestaciones de un SI (los recursos de HW y SO). Es la carga real del sistema.
Los usuarios o las necesidades de servicio exigen que un sistema informático deba cumplir una serie de requisitos o especificaciones de ejecución para considerar que su funcionamiento es aceptable.
En el subsistema de Aplicación de SI y TI es clave hacer una adecuada Caracterización de la Carga.