Buscamos entender a la organización, su estructura, y sus actores. El modelado del negocio nos permite acercarnos al Negocio Detrás del Sistema para comprender sus problemas actuales y potenciales. Se debe evaluar el impacto del cambio que el nuevo software representa, teniendo en cuenta que el SI debe adaptarse a la organización y no la organización al SI.
Como la primera parte del Modelado de los Sistemas, el modelado del negocio identifica y representa:
- Objetivos de la organización.
- Procesos y sus actividades.
- Reglas de negocio que regulan su funcionamiento.
- Objetos (datos o documentos).
- Actores (personas) que tienen un flujo de trabajo.
Podemos modelar el negocio orientado al valor/cliente, o a la actividad/rol.
En una organización, existen procesos:
- Estratégicos: definen y controlan metas, políticas, y estrategias.
- Operativos: aportan valor al cliente, generan el producto o servicio que se usa.
- Logísticos: dan apoyo a los otros procesos. Gestión de recursos, mantenimiento, etc.
La filosofía de una organización se plasma en su SI. En particular:
- La visión describe una expectativa ideal a largo plazo si todo fuera bien.
- La misión describe la razón de ser de la organización.
- Los objetivos establecen resultados a lograr. Se subdividen en metas a alcanzar, lo que permite medir el progreso. Para lograr esos objetivos se deben poner en marcha procesos de negocio.
- Para cada acción de esos procesos, se deben asignar responsables, recursos, etc.
Una organización tiene necesidades de:
- Información.
- Procesos.
- Personas.
A veces NO es necesario modelar el negocio, por ejemplo cuando:
- Ya se tiene Conocimiento previo.
- La complejidad del software es pequeña.
- Hay muy buena documentación preexistente.
- Estamos muy apurados y no hay tiempo.
Diagrama de Actividad
Definido en UML, el diagrama de actividad relaciona una secuencia de actividades con actores e información.
