Habilidades:
- Conceptuales: ver a la Organización como un todo, con sus componentes y relaciones. Son importantes para la alta gerencia de la Administración.
- Humanas: necesarias para el trato con los miembros de la organización.
- Técnicas: comprender conocimientos para aplicarlos en una tarea determinada. Se desarrollan en los niveles más bajos de la pirámide organizacional.