El diseño organizacional consiste en darle estructura a una empresa. La estructura de la empresa típica fue evolucionando a través del tiempo:
- Clásicas (1ra y 2da revolución industrial).
- Neoclásicas (1ra Guerra Mundial).
- Enfoque de sistemas y enfoque de contingencias (2da Guerra Mundial).
- Ágiles (actualidad).
Variables de contingencia que afectan a la estructura:
- Edad.
- Entorno.
- Estrategia Competitiva.
- Poder.
- Tamaño.
- Tecnología.
La estructura siempre sigue a la estrategia. El diseño organizacional, matizado por la Cultura Organizacional, conduce al desempeño de la organización.
Hay varios tipos de estructura.
Organización en Red
Una “redarquía” tiene:
- Fronteras permeables.
- Comunicación directa.
- Compromiso y confianza.
La empresa virtual, posibilitada por las tecnologías de la información, extiende a la organización en red.
Estructura Adhocrática
- Fluida y orgánica.
- Expertos funcionales en equipos multidisciplinarios.
- Adaptación mutua.
- Ideal para un entorno complejo y dinámico.
Organización Hipertexto
Define tres capas:
- Capa de la base de conocimiento.
- Capa del sistema de negocio.
- Capa equipo del proyecto (que se arma y desarma por proyecto).
Modelo Trébol
Tiene 3 hojas:
- Trabajadores por contrato.
- Trabajadores flexibles.
- Trabajadores centrales.
El trébol de 4 hojas sucede cuando los clientes hacen parte del trabajo.