Un business model canvas es una técnica que permite plasmar el modelo de negocio de una Startup en una sola mirada, con cierta estructura visual.
Este lienzo es fácil de ajustar a medida que aplicamos Lean Startup y pivotamos. Incluye:
- Segmentos de clientes: se puede pensar en mercados masivos, mercados de nicho, segmentado, diversificado, o plataformas (como Uber o Mercado Libre).
- Propuestas de valor: ¿Por qué mis clientes me van a amar? Debemos diferenciarnos del resto, ofreciendo novedad, rendimiento, personalización, getting the job done, diseño, marca/status, o precio.
- Canales de distribución y comunicación.
- Relación con el cliente.
- Flujos de ingreso: es importante pensar en la monetización, cómo eventualmente cobrar por el servicio, aunque pase mucho tiempo hasta que la startup comience a ganar dinero.
- Recursos clave: son los más importantes para poder dar el servicio.
- Actividades clave: ¿En qué somos buenísimos?
- Alianzas clave: terceros dentro de mi ecosistema con los que nos vamos a asociar y depender. Deben complementar los recursos y actividades clave.
- Estructura de costos.
Por ejemplo, para Uber:
Canales
Fases del canal:
- Conciencia.
- Evaluación.
- Compra.
- Entrega.
- Post-venta.
Relaciones con Clientes
¿Cómo mantenemos nuestros clientes? Debemos definir cómo establecer la relación.
Flujo de Ingresos
Hay que determinar cuánto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos totales, y enfocarse en la más importante. Tipos de flujo:
- Venta de activos.
- Pago por uso.
- Pago por suscripción.
- Alquiler.
- Publicidad.
Recursos Clave
Hay recursos físicos, humanos, intangibles, financieros. Se debe listar todos los recursos necesarios y luego se determinan cuáles son propios y cuáles son tercerizados.
Actividades Clave
Categorías:
- Producción.
- Resolución de problemas.
- Plataformas/red.
La producción y el marketing siempre son obligatorias.
Aliados CLave
Son una red de partners o socios estratégicos. Los emprendedores trabajan en un ecosistema más grande que permite aliarnos con otras empresas para:
- Optimizar recursos.
- Reducir riesgo e incertidumbre.
- Adquirir ciertos recursos y actividades.
Estructura de Costos
Si la estructura de costos no cierra, se cae todo el negocio. Hay que modelarla de manera honesta y realista. Categorías de costos:
- Fijos.
- Variables.
- Economías de alcance o amplitud.
- Economías de escala.
Las alianzas estratégicas pueden ayudar en la estructura de costos.