El campo del desarrollo organizacional es una noción macroscópica y sistémica en términos empresariales a largo plazo que se basa en las ciencias del comportamiento para mejorar la eficacia de la empresa.
Es el desarrollo conjunto de pasos de diagnóstico e intervención entre los gerentes y un consultor que involucra a la empresa en su totalidad. Es un programa educativo a largo plazo y una renovación de la organización.
La única manera de lograr el Cambio Organizacional de una organización es transformando su Cultura Organizacional mediante una administración basada en la colaboración y la efectividad.
Características
- Focalización en toda la organización: la organización como un todo.
- Orientación sistémica: que todas las partes trabajen en conjunto con eficacia.
- Agente de cambio: el DO usa personas para estimular y coordinar el cambio.
- Solución de problemas: analizar y resolver problemas reales investigando y accionando.
- Aprendizaje experimental: los participantes analizan y discuten su propia experiencia.
- Procesos grupales: cooperación.
- Retroalimentación: para que los participantes fundamenten sus decisiones en datos concretos.
- Orientación situacional: procedimiento contingencial, flexible y pragmático.
- Desarrollo de equipos: énfasis en la cooperación e integración grupal.
Proceso
- Recolección y análisis de datos: describir el sistema y las relaciones entre sus elementos.
- Diagnóstico organizacional: identificar problemas para establecer prioridades y metas.
- Acción de intervención: se implementa el proceso de DO.
- Evaluación: cierra el circuito.