El análisis de la cartera de aplicaciones clasifica a los Sistemas de Información según su valor actual y futuro para el negocio. Esto facilita priorizarlos, gestionarlos y entenderlos acorde a sus características claves para maximizar su aporte al negocio y optimizar el uso de recursos.
Esta matriz es una herramienta que los profesionales de SI y gerentes pueden usar para tener una perspectiva consensuada.
El rol de los sistemas evoluciona a lo largo del tiempo, y su lugar en la cartera puede cambiar:
¿Qué aplicaciones se deben obtener primero? La cartera de aplicaciones sirve para la priorización, teniendo en cuenta tres factores:
- Beneficios: indica lo más importante para hacer.
- Recursos: limita lo que se puede hacer.
- Riesgos: indica lo que es probable de resultar exitoso. El riesgo es afectado principalmente por el tamaño y duración del proyecto, factores técnicos, y la inestabilidad de la empresa.
Además de las aplicaciones, existe la infraestructura de TI: es el medio para operar y desarrollar sistemas. Es importante para mejorar la coherencia y flexibilidad. La prioridad de un proyecto de infraestructura se hereda de la prioridad de todas las aplicaciones a las que soporta o contribuye.
¿Qué segmentos son más prioritarios a lo largo de la cartera? Un índice útil para definir la secuencia de prioridades es:
Aplicaciones Estratégicas
Estas aplicaciones son orientadas al negocio, claramente relacionadas con los factores de éxito críticos derivados de los objetivos empresariales. El Riesgo principal es perder una oportunidad de negocio.
Se debe priorizar las aplicaciones que más contribuyan a alcanzar los objetivos de la empresa usando menos recursos. Para evaluar esto se puede expresar cada proyecto en términos de los factores de éxitos críticos a los que conduce.
Aplicaciones de Alto Potencial
Estas aplicaciones requieren investigación y desarrollo para identificar los beneficios, oportunidades y costos asociados.
Una aplicación de este tipo tendrá un valor pero todavía no se sabe si será estratégico u operativo. Suelen ser una iniciativa propuesta por un individuo entusiasmado.
Claves Para las Operaciones
Este es el dominio tradicional de los SI/TI. Estas aplicaciones pueden surgir para mejorar el rendimiento de actividades existentes. Su integración con sistemas existentes es crítica para lograr congruencia y exactitud.
Se priorizan con una lógica más compleja que contempla riesgos, consideraciones económicas, factores de éxito críticos y mejoras de infraestructura.
De Apoyo
Estas aplicaciones suelen ser externas a la organización (Paquetes Estándar) pero necesarias para ejecutar la estrategia. El foco se pone en el análisis económico de la inversión.
Se cuantifican los beneficios para priorizar las aplicaciones con mayor beneficio usando los menores recursos.