Diseñar la Organización consiste en definir la arquitectura organizativa: las formas que toman las estructuras de las organizaciones. Se realiza cada vez que es necesario diseñar un modelo específico y único para cada organización.
La delegación de decisiones da origen a la descentralización, lo que genera niveles en la Organización Formal: su estructura vertical.
La delegación de actividades operativas da origen a la Departamentalización, lo que genera las áreas en el organigrama: su estructura horizonal.
Elementos Clave
- Especialización del trabajo: ¿En qué grado se subdividirá las tareas en trabajos separados?
- Departamentalización: ¿Con qué bases se agruparán los trabajos?
- Cadena de mando: ¿A quién informarán los individuos y los grupos?
- Tramo de control: ¿A cuantos individuos podrá dirigir un gerente con eficiencia?
- Descentralización: ¿En dónde se establecerá la toma de decisiones de la autoridad?
- Formalización: ¿En qué grado habrá normas y regulación para los individuos?
Funciones Operativas
- Producción: transformar materias primas en artículos terminados.
- Comercialización: mercado, precios, promociones, distribución, etc.
- Finanzas: contabilidad de recursos. Maximiza la rentabilidad.
- Personal: relaciones humanas y administración del personal.
- Sistemas de información: se debe al auge de la informática.
Autoridad
Refiere al derecho en una posición gerencial para dar órdenes.
- De línea: es la autoridad directa del jefe superior que asigna tareas.
- Funciones: se basa en la división de tareas, hay autoridad sobre otras áreas pero le compete (linea oblicua de comunicación).
- De staff: es la del asesor especialista que no puede dar órdenes, solo asesora.