La Calidad se controla mediante un conjunto de técnicas y actividades operativas usadas para satisfacer los requisitos de calidad. Es organizado por el Aseguramiento de la Calidad.
Acá se mide y se evalúa para:
- Verificar: que construimos correctamente, desde la perspectiva del equipo.
- Validar: que construimos lo correcto, desde la perspectiva del cliente.