Es uno de los Modelos de Calidad. Son normas y criterios para evaluar la Calidad del Producto de software. Define 8 características del software:
- Mantenibilidad.
- Seguridad.
- Fiabilidad.
- Usabilidad.
- Compatibilidad.
- Eficiencia en el rendimiento.
- Portabilidad.
- Funcionalidades adecuadas al cliente.
Estas características tienen subcaracterísticas que se pueden comprobar si se cumplen o no.