Los sistemas transaccionales son Sistemas de Referencia en los cuales los usuarios acceden desde terminales remotos para interactuar con un conjunto determinado de programas. Cada interacción es una transacción. La planificación no recibe ayuda humana externa, y cada usuario se siente dueño absoluto del sistema. Ejemplo: comprar por Mercado Libre, inscribirse a materias en el SYSACAD.

Índices Característicos
Es definido por el flujo de transacciones que le llega:
- Tiempo de respuesta: es la suma de: - Tiempo de reacción: desde la petición hasta que comienza su ejecución. - Tiempo de ejecución: desde la ejecución hasta su finalización. - Tiempo de retorno: desde la finalización hasta que se le responde al usuario.