Un cuestionario es una serie de preguntas escritas a todo un grupo de empleados para obtener información rápidamente de muchas personas. Es una técnica de la Educción de Requisitos.
Se usan más preguntas cerradas que abiertas para facilitar el tratamiento de las respuestas, por lo que también sirve para un gran número de usuarios dispersos geográficamente.
Las preguntas pueden ser abiertas:
O cerradas:
Es útil usar escalas del 1 a 10, de 1 a 5 estrellas, etc.
Encuesta: es un cuestionario por muestreo y no con todo el universo de empleados.